Fake-Produkte auf Amazon melden: So nutzen Händler den DSA zur schnellen Löschung
Wer Fake-Produkte auf Amazon entdeckt, muss schnell handeln. Plagiate schaden nicht nur Ihrem Umsatz, sondern ruinieren oft jahrelang aufgebautes Kundenvertrauen. Viele betroffene Unternehmer resignieren jedoch vor den komplizierten Meldeformularen der großen Plattformen. Doch der Digital Services Act (DSA) hat das Blatt gewendet: Er gibt Ihnen rechtliche Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Fake-Produkte auf Amazon melden und die Plattformen zur sofortigen Reaktion zwingen können.
Plagiate und billige Kopien auf großen Online-Marktplätzen wie Amazon, eBay, Temu, AliExpress oder auch auf heimischen Plattformen wie Willhaben sind für Markeninhaber weit mehr als nur ein Ärgernis. Sie führen zu massiven Umsatzeinbußen, schädigen den Ruf der Originalmarke und verunsichern die Kunden.
Bisher war das Melden von Fälschungen oft ein mühsamer Prozess mit automatisierten Antworten der Plattformbetreiber. Doch der europäische Digital Services Act (DSA) hat die Spielregeln zugunsten der Rechteinhaber verändert. Wer weiß, wie er die neuen Mechanismen nutzt, kann die Entfernung von Plagiaten deutlich effizienter erzwingen.
Die neue Pflicht der Plattformen: „Notice-and-Action“
Nach dem DSA sind Betreiber von Online-Marktplätzen verpflichtet, sogenannte Melde- und Abhilfeverfahren bereitzustellen. Das bedeutet: Sobald man eine Produktfälschung meldet, darf die Plattform nicht mehr wegschauen.
- Reaktionspflicht: Plattformen müssen Meldungen unverzüglich prüfen. Das bloße Ignorieren von Hinweisen auf Markenrechtsverletzungen kann zur direkten Haftung des Marktplatzes führen.
- Begründungspflicht: Entscheidet sich eine Plattform wie Amazon oder eBay gegen eine Löschung, muss sie dies dem meldenden Händler gegenüber klar und verständlich begründen.
- Priorität für „Trusted Flaggers“: Große Verbände oder spezialisierte Rechtsanwaltskanzleien können den Status als „vertrauenswürdige Hinweisgeber“ erlangen. Meldungen von diesen Stellen müssen von den Plattformen vorrangig bearbeitet werden.
KYBC: Marktplätze müssen ihre Händler kennen
Ein entscheidender Hebel im Kampf gegen Produktpiraterie ist die sogenannte „Know Your Business Customer“-Pflicht (KYBC). Der DSA verpflichtet Plattformen dazu, die Identität der gewerblichen Verkäufer zu überprüfen, bevor diese ihre Waren auf dem Marktplatz anbieten dürfen.
Das macht es für anonyme Plagiats-Händler aus Drittstaaten deutlich schwieriger, unter immer neuen Profilen dieselben Fälschungen anzubieten. Wenn eine Plattform diese Prüfpflichten vernachlässigt, ergeben sich für geschädigte Markenhersteller neue Haftungsansätze gegen den Marktplatzbetreiber selbst.
Strategie gegen Fake-Produkte: So gehen Sie vor
Wenn man feststellt, dass die eigene Marke kopiert oder das eigene Produktdesign auf Temu oder AliExpress als Billigkopie erscheint, sollte man strukturiert handeln:
- Rechtssichere Dokumentation: Sichern Sie Screenshots des Angebots, des Verkäuferprofils und – falls möglich – führen Sie Testkäufe durch, um die Fälschung physisch zu belegen.
- Qualifizierte Meldung nach DSA: Reichen Sie eine Meldung ein, die alle Anforderungen des DSA erfüllt (genaue URL, Begründung der Rechtsverletzung, Nachweis der Markenrechte).
- Fristsetzung & Abmahnung: Reagiert die Plattform nicht innerhalb angemessener Zeit, sollte eine anwaltliche Aufforderung erfolgen. Der DSA stärkt hier die Position, da die Plattform bei Untätigkeit ihr Haftungsprivileg verliert.
- Wiederherstellungssperre: Fordern Sie die Plattform auf, Maßnahmen zu ergreifen, die ein erneutes Hochladen („Stay-down“) des identischen Plagiats verhindern.
Fazit: Den Spieß umdrehen
Der Kampf gegen Produktfälschungen auf Marktplätzen ist durch den DSA keine Sisyphusarbeit mehr. Die Plattformen stehen unter schärferer Beobachtung und müssen effiziente Tools zur Rechteverfolgung anbieten. Wer seine Markenrechte konsequent verteidigt und die Plattformen an ihre gesetzlichen Sorgfaltspflichten erinnert, schützt nicht nur seinen Umsatz, sondern den Wert seiner gesamten Marke.
Haben Sie Plagiate Ihrer Produkte auf Amazon, eBay oder anderen Plattformen entdeckt? Ich unterstütze Sie dabei, den DSA effektiv zu nutzen und die Löschung dieser Angebote schnell durchzusetzen. Vereinbaren Sie ein Erstgespräch unter +43 676 33 52 55 7 oder office@meinlaw.at.
Über mich
Mein Name ist Sabrina Meindlhumer, ich bin Rechtsanwältin in Wien und Expertin für Wirtschaftsrecht mit Fokus auf Markenrecht (IP), IT-Recht und den Digital Services Act (DSA). Ich helfe Unternehmen dabei, ihr geistiges Eigentum im digitalen Zeitalter gegen Piraterie und unlauteren Wettbewerb abzusichern.
Hat Ihnen dieser Beitrag geholfen? Weitere Tipps zum Schutz Ihrer Markenrechte finden Sie in meinem Blog: https://meinlaw.at/blog-fuer-rechtliche-themen/
Disclaimer: Dieser Blogpost dient der allgemeinen Information und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung im Einzelfall.
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